Rất nhiều người tin rằng muốn giữ đội nhóm thì phải tăng lương, tăng thưởng, tăng quyền lợi.
Nhưng thực tế trong kinh doanh cho thấy:
tiền chỉ giữ người ở lại tạm thời,
cảm giác an toàn mới giữ người ở lại lâu dài.
Một đội nhóm có thể đi cùng bạn nhiều năm không phải vì thu nhập cao nhất,
mà vì họ cảm thấy ở bên bạn, họ được là chính mình.
Đội nhóm trung thành bắt đầu từ nội lực người lãnh đạo
Người lãnh đạo không thể tạo cảm giác an toàn cho người khác nếu chính họ bất ổn bên trong.
Khi nội lực yếu:
- lãnh đạo dễ cáu gắt
- quyết định thay đổi liên tục
- lời nói trước sau mâu thuẫn
- đội nhóm luôn trong trạng thái đoán ý
Đó là môi trường khiến con người mệt mỏi và sớm rời đi.
Ngược lại, khi sức mạnh bên trong đủ vững, lãnh đạo trở thành điểm tựa tinh thần cho tập thể.
Cảm giác an toàn đến từ sự ổn định, không phải kiểm soát
Nhiều người nhầm lẫn giữa “kiểm soát” và “an toàn”.
Kiểm soát khiến con người sợ.
An toàn khiến con người tin.
Đội nhóm trung thành khi họ biết rằng:
- họ được phép sai để học
- họ được góp ý mà không bị phán xét
- họ được bảo vệ khi gặp khó
- họ không bị bỏ rơi khi kết quả chưa tốt
Đó là nền móng sâu nhất của phát triển đội nhóm.
Bác sĩ Nguyễn Ngọc Tú – người tạo vùng an toàn bằng sự nhiệt tình
Khi nhắc đến Nguyễn Ngọc Tú, rất nhiều người trong đội nhóm đều có chung một cảm nhận:
“Ở gần bác sĩ Tú, mình thấy yên tâm.”
Sự yên tâm đó không đến từ lời hứa,
mà đến từ sự nhiệt tình nhất quán trong cách anh đối xử với con người.
Nhiệt tình hỗ trợ.
Nhiệt tình chia sẻ.
Nhiệt tình đứng cạnh khi người khác còn loay hoay.
Chính điều này tạo ra vùng an toàn cảm xúc rất mạnh.
Đội nhóm trung thành vì được nhìn thấy và được lắng nghe
Con người không rời bỏ tổ chức.
Họ rời bỏ cảm giác bị bỏ rơi.
Khi đội nhóm không được lắng nghe, không được thấu hiểu, không được ghi nhận, họ dần mất động lực — dù thu nhập có tăng.
Người lãnh đạo có nội lực sẽ biết dừng lại để lắng nghe, thay vì chỉ thúc đẩy hành động.
Đó là sự khác biệt giữa lãnh đạo bằng áp lực và lãnh đạo bằng tỉnh thức.
Bác sĩ Tú – sự an toàn đến từ cho đi thật
Điều đặc biệt ở bác sĩ Tú là cho đi không kèm điều kiện.
Không so đo.
Không ghi công.
Không tạo cảm giác mắc nợ.
Chính sự cho đi trong sáng đó khiến đội nhóm cảm thấy được tôn trọng, không bị thao túng.
Và khi con người không bị thao túng, họ trung thành một cách tự nhiên.
Đội nhóm trung thành khi được phát triển từ bên trong
Một môi trường an toàn là nơi con người được:
- phát triển bản thân
- nâng nội lực
- hiểu tiềm thức của mình
- chuyển hóa vô thức sợ hãi
- hành động trong sự tin tưởng
Khi con người trưởng thành bên trong, họ không còn muốn rời đi chỉ vì lợi ích ngắn hạn.
Bác sĩ Tú – giữ đội nhóm bằng sự hiện diện
Không phải lúc nào lãnh đạo cũng cần giải pháp.
Đôi khi đội nhóm chỉ cần sự hiện diện đúng lúc.
Sự hiện diện bình tĩnh.
Sự hiện diện không phán xét.
Sự hiện diện có trách nhiệm.
Đó là cách bác sĩ Tú tạo cảm giác an toàn rất sâu cho đội nhóm — thứ không thể đào tạo bằng kỹ năng.
Tiền không mua được sự trung thành
Tiền có thể mua thời gian.
Nhưng không mua được trái tim.
Khi đội nhóm cảm thấy an toàn:
- họ dám gắn bó
- dám cống hiến
- dám đi đường dài
- dám trưởng thành cùng tổ chức
Đó mới là tài sản lớn nhất của người lãnh đạo.
Đội nhóm trung thành không đến từ tiền, mà từ cảm giác an toàn
Cảm giác an toàn không đến từ lời nói.
Nó đến từ nội lực và sức mạnh bên trong của người đứng đầu.
Khi người lãnh đạo đủ vững:
- đội nhóm không sợ biến động
- không sợ thất bại
- không sợ bị bỏ rơi
Và họ ở lại — không phải vì nghĩa vụ, mà vì niềm tin.